Soportamos el proceso completo desde la toma de datos e investigaciones iniciales hasta la transacción final y cierre del expediente. En todo momento tendrá información puntual de detalle o acumulada con nuestro sistema de información “On line” o con nuestro sistema de estadísticas (estandar o ajustadas a sus necesidades).

El objetivo de la gestión integral de siniestros es ayudar a nuestros clientes en todas las fases teniendo como prioridad:

	La rapidez, promovemos la agilización de todo el proceso para que se desarrolle en el menor plazo posible.

	La justicia, nos preocupamos de que las indemnizaciones se ajusten a lo pactado en los contratos

	La calidad, empleamos los mejores profesionales a los que evaluamos continuamente.

Con Tandem, tendrá la confianza de que cada caso será gestionado y resuelto conforme a sus estándares y requerimientos, independientemente de su complejidad.

Desde la ocurrencia y comunicación del siniestro, nuestros profesionales y colaboradores están comprometidos en encontrar la solución que se ajusta a cada situación para resolver todos los casos de manera rápida, justa y razonable:

	Gestión de pequeños y rutinarios siniestros de manera rápida y eficiente.

	Tramitación completa de siniestros importantes, asegurando la participación de los mejores especialistas,

	Evaluación completa del tipo y extensión de las reparaciones,

	Red de profesionales extensa y de calidad en el ambito de los Daños a personas y de los Daños materiales.

	Tramitadores especializados y Redes de especialistas para los casos complejos o siniestros judiciales.

	Dedicación técnica y soporte legal para los casos de recobros y subrogaciones.

	Programas de reinspección a nivel nacional para flotas de vehículos

	Una completa selección de opciones de comunicación de los siniestros.

Desde la perspectiva del proceso en sí, de manera normalizada, nuestro flujo de trabajo le ayuda en:

	Recepción del siniestro, por cualquiera de los medios habituales (teléfono, fax, mail, correo),

	Lo aperturamos, realizando las comprobaciones y acciones acordadas. En este momento puede ser liquidado si cumple con los requisitos fijados.

	A lo largo del proceso de tramitación, conseguimos la documentación necesaria para evaluar las consecuencias y coste del siniestro. Aplicamos una gestión proactiva orientada a la rápida terminación con las máximas garantías.

	En caso de ser necesario, contamos con nuestras redes de especialistas periciales, médicos o abogados.

Resolvemos el siniestro.

Y además:

En tramitación de siniestros de automóviles:

· Daños Materiales No Cicos.
· Cicos
· Daños Corporales
· Judiciales

	Procesos de Recobro.

	Sistemas de lucha contra el fraude

	Redes de profesionales concertadas a nivel Nacional, Daños Materiales y Daños Personales.

En todo momento, el proceso mantiene la valoración de las consecuencias actualizadas a la información disponible.